Wildlife Garden AB’s integritetspolicy
Vår integritetspolicy
Wildlife Garden är rädd om din personliga integritet. Vi arbetar alltid för skydda dina personuppgifter på bästa sätt och följa tillämpliga dataskyddsregler. Vår målsättning är att dina personuppgifter behandlas öppet och korrekt och att de är registrerade hos oss för ett tydligt uttalat ändamål. Vi försöker också minimera både lagringstid och antal uppgifter om dig till att fullgöra sitt ändamål, sedan ska de raderas. Genom att välja pålitliga samarbetspartners och ha tydliga rutiner på företaget skyddar vi alla personuppgifter.Med hjälp av nedan beskrivna integritetspolicy informerar vi dig om hur dina personuppgifter behandlas av Wildlife Garden AB.
Ansvar för dina personuppgifter hos oss
Wildife Garden AB, org.nr 556659-9451 ("vi", "oss" och "vår"), med adress Ängelholmsvägen 263, 269 42 Båstad är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig).Personuppgifter som vi behandlar om dig
Personuppgifter som du har lämnat till oss
När du gör ett köp i vår e-handel så kommer du att lämna viss information om dig själv till oss. Ibland lämnar du kanske också information till oss via mail eller via telefon till vår kundtjänst eller på mässor. Du kan även komma att lämna information till oss på annat vis och av andra anledningar.Personuppgifter som vi har samlat in från dig
När du handlar hos Wildlife Garden via någon av våra hemsidor registrerar vi dina personuppgifter. Vi behandlar information om de varor som du har köpt eller lagt i din varukorg samt hanterar även uppgifter om din köphistorik, dina köpmönster och dina preferenser som kund hos oss. Vi får även in IP-adress, språkinställningar, geografisk information och annan data i samband med ditt köp på Wildlife Gardens hemsidor.När du bara surfar på Wildlife Gardens hemsida, registreras ingen identifierbar information om dig.
Personuppgifter som vi har samlat in från tredje part
För att kunna hålla en god kund- och registervård, samt hitta nya potentiella kunder hämtar Wildlife Garden ibland in uppgifter från en tredje part, det kan vara PAR, sökningar på internet eller t. Ex. telefonsamtal.Vårt ändamål och lagliga grund för att behandla dina personuppgifter
För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter om du har samtyckt:• För att ge dig information om dina köp på Wildlife Gardens hemsida, såsom tex orderbekräftelser, leveransinformation etc.
• För att leverera dina köp som du gjort på vår hemsida till din angivna adress.
• För att kunna ta betalt för dina köp om du valt att betala mot faktura.
• För att kunna skicka ett digitalt ordererkännande.
• För att skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till dig. Du har i alla utskick möjlighet att avregistrera dig.
• För att förbättra vår kommunikation, service, produkter och tjänster
• För att kunna anpassa Wildlife Gardens hemsida efter besök beteende på vår hemsida.
För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra en rättslig förpliktelse:
Wildlife Garden behandlar uppgifter om ditt köp för att fullgöra krav enligt exempelvis bokföringslagen och konsumentköplagen. Om du inte lämnar dina personuppgifter till oss har vi inte möjlighet att fullgöra vårt avtal eller uppfylla våra åtaganden gentemot dig.För följande ändamål anser vi att vi har ett berättigat intresse att behandla dina personuppgifter:
Då vi samlar in personuppgifter från en tredje part för direktmarknadsföring anser att individen kan ha ett intresse av vår information och våra tjänster.Direktmarknadsföring
Wildlife Garden AB kommer att behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Dina uppgifter kan komma att användas för direktmarknadsföring, nyhetsbrev, kundundersökningar samt för statistikändamål och kan användas för utskick per post, e-post till dig fram till dess att du avregistrerar ditt konto eller återkallar ditt samtycke. Du kan när som helst anpassa genom vilka kanaler du önskar att vi kontaktar dig, antingen avregistrera dig själv i vald kanal eller kontakta kundservice. Avsändare för alla utskick är Wildlife Garden.Profilering
Wildlife Garden kommer att behandla dina personuppgifter för att analysera din köphistorik, ditt köpbeteende och ditt beteende på våra registrerade domäner i syfte att få mer kunskap om dig som kund och våra kunder i allmänhet samt för att kunna förbättra våra erbjudanden. Detta gör vi t ex. genom att analysera vilka köp du tidigare gjort och vilka varor du tittat på eller lagt i kundkorgen i Wildlife Gardens e-handel, vi använder oss också av profilering då vi annonserar i sociala medier så som t ex. Facebook, Instagram.Baserat på denna information kommunicerar vi riktade budskap till dig.
Sociala medier
Vi arbetar med olika sociala nätverks såsom Facebook, Instagram, Pinterest och YouTube. Deras integritetspolicy och hur de behandlar personuppgifter kan ni läsa om under deras integritetplycies. På dessa konton ansvarar Wildlife Garden bara för eventuella personuppgifter som vi själv publicerar, inte personuppgifter som andra personer lämnar.Vi annonserar på både Facebook och Instagram. Genom att använda oss av Facebooks ”target audience” kan vi välja vilka användare som exponeras för våra annonser samt studera statistik om läsarna men personuppgifter utvinns eller lagras inte eftersom ingen enskild person kan identifieras med dessa data. Vi använder denna information för att förbättra både våra annonser och för att skapa en bättre kundupplevelse.
Information om Cookies
En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk. Du kan i din webbläsare själv välja en inställning som gör att du får ett meddelande innan en webbplats skickar en cookie till din dator. Du kan sedan välja att acceptera eller avvisa cookien. Du kan också välja att inte ta emot några cookies överhuvudtaget. Eftersom olika webbläsare fungerar på olika sätt så kan du söka i din hjälpmeny för att hitta inställningen på din webbläsare. Wildlife Garden använder cookies för att förbättra din kundupplevelse och ge dig relevant information, och för att du ska kunna genomföra ett köp i vår e-handel. Dessa cookies raderas när du stänger din webbläsare. Om du öppnar ett nytt webbläsarfönster kommer då nya cookies att skapas. Vi sparar information i cookien såsom ett slumpmässigt värde som används för att skapa anonym statistik i vår e-handel.Cookies från tredje part
Vi använder eller tillåter cookies från tredje part (Google Analytics) som hjälper oss övervaka vår webbtrafik och se vilka produkter som har visats och hur ofta. Precis som våra egna cookies samlar dessa cookies från tredje part inte in någon personlig information.För att kunna analysera och särskilja kampanjer i Google Analytics så använder vi UTM parametrar i våra länkar på Sociala Medier och andra digitala plattformar. Dessa är spårbara länkar som gör det enklare att se vilken kampanj gav högst resultat i form av klicks till webbsidan. Om du inte vill att Google Analytics ska spåra dig när du besöker vår eller andra webbsidor så kan du ladda ned en Google Analytics Opt-out Broweser Add-on. Observera att detta då tar effekt på alla webbsidor som du besöker, inte bara Wildlife Gardens.
Länkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra intressanta webbplatser. När du använder en sådan länk för att lämna vår webbplats har vi inte någon kontroll över den andra webbplatsen. Därför kan vi inte ta något ansvar för innehållet eller integritetsskyddet på andra webbplatser. Du bör vara försiktig och läsa igenom integritetspolicyn för den aktuella webbplatsen.Kryptering
I vår Internetbutik skyddas din information med hjälp av kryptering. SSL står för Secure Sockets Layer och är en funktion som krypterar all information som skickas mellan köparen och säljaren.Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter kan komma att delas med aktörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, s.k. personuppgiftsbiträden. Vi lämnar ut dina personuppgifter till följande aktörer;
• Leverantörer av IT-system och dess samarbetspartners inom utveckling och support. Dessa företag tillhandahåller tjänster, tekniska lösningar och plattformar för Wildlife Garden.
• Samarbetspartners som hanterar betalning. För att hantera betalningar som görs av Wildlife Gardens kunder använder vi oss av leverantörer för att garantera säkra betalningslösningar.
• Samarbetspartners som sköter våra utskick av fysiska kataloger.
• Speditionsbolag som levererar varor era beställda varor.
Överföring av personuppgifter till tredje land
Vi och våra leverantörer och samarbetspartners behandlar som huvudregel endast dina personuppgifter inom EU/EES. I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES föreligger antingen ett beslut från kommissionen om att tredjelandet ifråga säkerställer en adekvat skyddsnivå eller lämpliga skyddsåtgärder som säkerställer att dina rättigheter skyddas. Detta kan t ex. vara aktuellt då vi skickar en vara till en kund utanför EU och transportören måste ha personuppgifterna för att kunna fullgöra leveransen.Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar inte dina personuppgifter under en längre tid än vad som är tillåtet enligt gällande lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Nödvändig information sparas exempelvis då det krävs enligt konsumentköplagen eller bokföringslagen.Personuppgifterna lagras och behandlas av Wildlife Garden i enlighet med vår policy. Dina personuppgifter sparas i 36 månader såvida inte en rättslig förpliktelse föreligger för att spara dem längre.
Du kan när som helst kontakta oss och begära att vi tar bort dina personuppgifter såvida detta inte strider mot annan lag eller förordning.
Dina rättigheter
I enlighet med gällande dataskyddsförordning har du rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig samt rätt att begära rättelse av dina personuppgifter.I vissa fall, t ex. om du återkallar ditt samtycke eller invänder mot vår behandling eller kanske anser att behandlingen inte är nödvändig för ändamålen, kan du begära radering eller begränsning av dina personuppgifter eller invända mot vår behandling.
Du har också i vissa fall rätt att få ut de personuppgifter som rör dig som du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Du kan när som helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter med effekt från och med att återkallelsen är gjord. Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring och profilering.
All kommunikation och samtliga åtgärder som Wildlife Garden vidtar med anledning av dina rättigheter tillhandahålls kostnadsfritt. Om du skulle vilja klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna dessa till Datainspektionen på svenska eller till någon annan behörig tillsynsmyndighet som utövar tillsyn över företags hantering av personuppgifter.
Kontakta oss
Om du vill använda dig av dina rättigheter enligt ovan eller av annan anledning komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter, så kan du kontakta Wildlife Gardens kundtjänst på info@wildlifegarden.se.Information om behandling av personuppgifter fastställdes av Wildlife Garden ab 7 april 2018.